家乐园会员须知

一、总则：
家乐园秉承"以顾客为中心"的经营理念，为会员提供全面、优质、便利的服务，特制定本章程。

二、会员类别及申办
1、家乐园集团会员卡分为会员积分卡、VIP银卡、VIP金卡、VIP钻石卡，其持有人为家乐园会员。　　
2、办理会员卡须凭当日的消费凭证（30元以上机制购物小票）、本人有效证件（身份证、军官证、护照）来店登记并填写《会员申请单》后，即可成为家乐园相应等级会员。办理时请提供真实有效的个人信息资料，以避免因资料不真实而影响到会员权益的享受及与您信息的互动交流。
3、会员卡积分周期：
（1）会员卡积分周期为每年的1月1日至12月31日；
（2）在会员卡积分周期内满足升级条件，即可升级并享受相应的会员权益，至次年的12月31日。

三、会员权益
家乐园会员卡具有记录消费、存储积分、零币储存及储蓄电子券等功能，能最大限度保障您的消费权益。持有家乐园会员卡，将享有折扣权益、积分权益、服务权益。

四、会员服务
为了答谢广大会员的支持和厚爱，特为您提供如下的服务：
1、会员共享服务：
● 享受会员中心提供的专属设施及服务；
● 优先获悉家乐园最新资讯；
● 受邀参加家乐园举办的会员专场活动；
● 享受积分换礼活动；
● 享受免费赠送积分的活动；
● 可按照对应级别进行升级；
● 可享受会员卡零币储存服务。
2、高端服务：因会员层级不同，会员享受的高端服务有所差异

等级	高端服务
VIP银卡	1、使用卡内积分享用家乐园举办的其他有偿服务； 2、享受各门店的特色服务； 3、家乐园贵宾联盟单位消费优惠服务；
VIP金卡	1、使用卡内积分享用家乐园举办的其他有偿服务； 2、享受各门店的特色服务； 3、特殊纪念日的真挚祝福； 4、享有会员休息室免费休息； 5、家乐园贵宾联盟单位消费优惠服务；
VIP钻石卡	1、使用卡内积分享用家乐园举办的其他有偿服务； 2、享受各门店的特色服务； 3、特殊纪念日的真挚祝福； 5、享有会员休息室免费茶点服务； 5、享有预留车位服务； 6、享受预定范围内代客送礼服务； 7、享有购物专人导购； 8、享有绿色购物通道，快速结款服务； 9、免费参加我们为您提供的各种讲座和沙龙会； 10、家乐园贵宾联盟单位消费优惠服务；

五、会员消费退货注意事项
1、已积分的商品退换货时，需持会员卡及消费凭证（机制小票），对会员卡内积分进行相应冲减。
2、因退换货导致申办、更换或升级会员卡的条件不再成立时，所办的会员卡将根据该卡内记载的消费现状依照各级办卡条件做相应升降级别调整。
3、已积分商品如退货需扣减相应积分。如退货时会员卡内积分不足时，会员需以0.1元现金购1分的标准进行积分补还。

六、其他注意事项
1、会员卡仅限会员本人使用，不得转借他人。
2、会员级别升降，其原有卡收回，相关记录保留。
3、会员卡升降级以卡内年度“消费积分”总和为准。
4、家乐园会员卡在促销活动期间的使用方法如有变更，敬请参见各店促销活动明示。
5、已积分的消费凭证（机制购物小票）不作为首次会员卡办理凭证。
6、请妥善保管家乐园会员卡，因卡片丢失造成的损失，由持卡人承担。
7、各店提示不参加积分的商品，不予积分。
8、本公司有权收回已申报遗失的会员卡。
9、如会员有违规使用、滥用和恶意使用会员卡或以不正当方式利用会员卡获利的行为，家乐园有权取消会员资格。
10、本章程最终解释权归家乐园公司所有。